Nie mam doświadczeń z ZER (JESZCZE), ale myślę, że można wysyłać zapytania na podane na stronie ZERu adresy
np.
Zakład Emerytalno-Rentowy MSWiAul. Pawińskiego 17/21, 02-106 Warszawa
tel. 47 725 88 88
fax 22 825 49 79
zer@zer.mswia.gov.pl
Znalazłem też inny adres:
klient@zer.mswia.gov.pl
Do Częstochowy znalazłem tylko fax:
Zespół w Częstochowie
Adres zespołu:
ul. Ks. Jerzego Popiełuszki 5
42-200 Częstochowa
Godziny przyjęć klientów:
poniedziałek-piątek
godz. 08:00 – 14:00
fax: 47 858 13 39
a wszystko na stronie ZER:
http://zer.mswia.gov.pl/zer/
Ja napisałbym na jeden (lub oba) z tych adresów. Jeśli uznaja się za niewłaściwi rzeczowo w tej sprawie powinni przekierować maila w odpowiednie miejsce. ewentualnie zadzwoniłbym na nr tel podany na głównej i dopytał o adres do składania zapytań w naszych sprawach.
Oczywiście są to tylko moje przemyślenia i jeśli ktoś szanownych emerytów ma konkretne namiary to mnie poprawcie i pomóżcie pytającym.